Müügitingimuste üldtingimused
Tutvuge meie müügitingimustega, mis määratlevad ostuprotsessi ja tarnetingimused ORIVA joogiplatvormil.
Millised on meie müügitingimuste peamised põhimõtted?
Tutvuge põhjalikult meie müügitingimustega, mis selgitavad ostuprotsessi, tarne tingimusi ja vastutustust, et tagada sujuv ostukogemus.
Kuidas toimub ORIVA joogiplatvormil tellimuse esitamine?
Tellimuse tegemine on lihtne: valige tooted, lisage need ostukorvi ja järgige juhiseid maksmiseks.
Millised on tarneajad ja kulud?
Tarned toimuvad tavaliselt 3–5 tööpäeva jooksul ning tarnekulud sõltuvad tellimuse mahust.
Kuidas tagate toodete kvaliteedi ja jätkusuutlikkuse?
Meie joogid on hoolikalt valitud, rõhutades kvaliteeti ning keskkonnasõbralikke tootmisviise.
Mis juhtub, kui tellitud toode on kahjustatud või vale?
Sellisel juhul palume meil viivitamatult teatada, et saaksime lahendada probleemi kiiresti ja tõhusalt.
Müügitingimused
Kehtivad alates: 24.07.2026
1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid veebipoe www.orivadrinks.eu (edaspidi Veebipood) omaniku JLL TRADE OÜ registrikood: 17119337, aadress Ädala 17, Tallinn, Eesti, ja Veebipoest oste sooritava kliendi (edaspidi Ostja) vahel.
Kontaktandmed:
- Ettevõte: JLL TRADE OÜ
- Aadress: Ädala 17, Tallinn
- E-post: markko@orivadrinks.eu
- Telefon: +372 557 0783
Veebipoest ostes kinnitab Ostja, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub nendega.
2. Tooted ja hinnad
Kõik Veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€).
Kui ei ole märgitud teisiti, sisaldavad hinnad käibemaksu vastavalt Eestis kehtivale seadusele.
Toodete juures olevad kirjeldused ja pildid on informatiivsed. Tootepildid võivad vähesel määral erineda tegelikust tootest.
Veebipoel on õigus hindu muuta. Tellimusele kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks tuleb:
- valida soovitud tooted;
- lisada need ostukorvi;
- sisestada nõutavad kontakt- ja tarneandmed;
- valida sobiv tarneviis;
- valida makseviis;
- tasuda tellimus.
Pärast makse laekumist saadetakse Ostjale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.
Müügileping jõustub hetkest, mil tellimuse eest tasumine on laekunud JLL TRADE OÜ makseteenuse pakkujale.
Kui tellimust ei ole võimalik täita (näiteks laoseisu vea tõttu), teavitatakse Ostjat esimesel võimalusel ning kogu tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.
4. Maksmine
Maksmine toimub Veebipoes pakutavate turvaliste makselahenduste kaudu.
Veebipood võib kasutada järgmisi makseviise:
- pangalingid;
- Visa ja Mastercard;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- muud Veebipoes kuvatavad makseviisid.
Makseid vahendab Veebipoe ametlik makseteenuse pakkuja.
5. Kohaletoimetamine
Kaupu tarnitakse Eesti piires.
Võimalikud tarneviisid kuvatakse ostukorvis.
Tarnehind sõltub Ostja valitud tarneviisist ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
Kui Veebipoes ei ole märgitud teisiti, jõuab kaup Ostjani üldjuhul 2–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.
Veebipood ei vastuta tarne hilinemise eest juhul, kui viivitus on tingitud transpordiettevõttest või vääramatust jõust.
6. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus e-poest sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja esitama vastavasisulise avalduse e-posti aadressile:
Tagastatav kaup peab olema:
- kasutamata;
- originaalpakendis;
- müügikõlblik.
Toiduainete erisus
Vastavalt võlaõigusseadusele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus avatud või kasutatud toiduainetele ega muudele hügieeni- või tervisekaitse kaalutlustel tagastamiseks mittesobivatele toodetele pärast nende avamist.
Tagastamise transpordikulu kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.
Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või tagastamist tõendava dokumendi saamist.
7. Pretensioonide esitamine
Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
Puuduse ilmnemisel palume võtta ühendust:
või
+372 557 0783
Pretensioonile vastatakse mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt 15 päeva jooksul.
8. Vastutus
Veebipood ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud:
- Ostja poolt toote ebaõigest kasutamisest;
- tootja juhiste eiramisest;
- vääramatust jõust.
Veebipoe vastutus on piiratud tellimuse maksumusega ulatuses, mis on lubatud kehtivate õigusaktidega.
9. Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid üksnes tellimuste täitmiseks, klienditeeninduseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on toodud Veebipoe privaatsuspoliitikas.
10. Vaidluste lahendamine
Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
Kui kokkuleppele ei jõuta, on tarbijal õigus pöörduda:
- Tarbijavaidluste komisjoni;
- Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole;
- Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.
11. Müügitingimuste muutmine
JLL TRADE OÜ jätab endale õiguse muuta käesolevaid müügitingimusi vastavalt õigusaktide muudatustele või Veebipoe arengule.
Muudatused avaldatakse veebilehel www.orivadrinks.eu.
12. Kohaldatav õigus
Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
Kõik käesolevatest tingimustest tulenevad õigussuhted lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.
Selles osas tutvustame meie sertifikaate, turvanõudeid ja tunnustusi, mis tagavad usaldusväärse ostukogemuse.