Müügitingimused

Kehtivad alates: 24.07.2026

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid veebipoe www.orivadrinks.eu (edaspidi Veebipood) omaniku JLL TRADE OÜ registrikood: 17119337, aadress Ädala 17, Tallinn, Eesti, ja Veebipoest oste sooritava kliendi (edaspidi Ostja) vahel.

Kontaktandmed:

• Ettevõte: JLL TRADE OÜ
• Aadress: Ädala 17, Tallinn
• E-post: markko@orivadrinks.eu
• Telefon: +372 557 0783

Veebipoest ostes kinnitab Ostja, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub nendega.

---

2. Tooted ja hinnad

Kõik Veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€).

JLL TRADE OÜ ei ole käibemaksukohustuslane, mistõttu Veebipoes kuvatud hinnad ei sisalda käibemaksu ning käibemaksu eraldi ei lisandu. 

Toodete juures olevad kirjeldused ja pildid on informatiivsed. Tootepildid võivad vähesel määral erineda tegelikust tootest.

Veebipoel on õigus hindu muuta. Tellimusele kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.

---

3. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb:

• valida soovitud tooted;
• lisada need ostukorvi;
• sisestada nõutavad kontakt- ja tarneandmed;
• valida sobiv tarneviis;
• valida makseviis;
• tasuda tellimus.

Pärast makse laekumist saadetakse Ostjale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.

Müügileping jõustub hetkest, mil Ostja on tellimuse eest edukalt tasunud ning makse on kinnitatud Veebipoe makseteenuse pakkuja poolt.

Kui tellimust ei ole võimalik täita (näiteks laoseisu vea tõttu), teavitatakse Ostjat esimesel võimalusel ning kogu tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

---

4. Maksmine

Veebipoes saab tasuda turvaliselt erinevate makselahenduste kaudu.

Veebipood kasutab maksete töötlemiseks ametlikku makseteenuse pakkujat Stripe Payments Europe, Ltd. Toetatud makseviisid võivad sisaldada:

• Visa ja Mastercard pangakaardid;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• muud Veebipoes kuvatavad makseviisid.

Makse sooritatakse tellimuse vormistamise käigus ning tellimus loetakse kinnitatuks pärast edukat makse laekumist makseteenuse pakkujale.

Kõik maksed töödeldakse turvalise SSL-krüpteeritud ühenduse kaudu. Veebipood ei salvesta ega töötle Ostja täielikke maksekaardi andmeid. Makseandmeid töötleb üksnes Stripe vastavalt oma turvanõuetele ja andmekaitsepõhimõtetele.

---

5. Kohaletoimetamine

Kaupu tarnitakse Eesti piires.

Võimalikud tarneviisid kuvatakse ostukorvis.

Tarnehind sõltub Ostja valitud tarneviisist ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Kui Veebipoes ei ole märgitud teisiti, jõuab kaup Ostjani üldjuhul 2–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.

Veebipood ei vastuta tarne hilinemise eest juhul, kui viivitus on tingitud transpordiettevõttest või vääramatust jõust.

---

6. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus e-poest sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja esitama vastavasisulise avalduse e-posti aadressile:

markko@orivadrinks.eu

Tagastatav kaup peab olema:

• kasutamata;
• originaalpakendis;
• müügikõlblik.

Toiduainete erisus

Vastavalt võlaõigusseadusele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus avatud või kasutatud toiduainetele ega muudele hügieeni- või tervisekaitse kaalutlustel tagastamiseks mittesobivatele toodetele pärast nende avamist.

Tagastamise transpordikulu kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.

Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või tagastamist tõendava dokumendi saamist.

---

7. Pretensioonide esitamine

Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

Puuduse ilmnemisel palume võtta ühendust:

markko@orivadrinks.eu

või

+372 557 0783

Pretensioonile vastatakse mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt 15 päeva jooksul.

---

8. Vastutus

Veebipood ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud:

• Ostja poolt toote ebaõigest kasutamisest;
• tootja juhiste eiramisest;
• vääramatust jõust.

Veebipoe vastutus on piiratud tellimuse maksumusega ulatuses, mis on lubatud kehtivate õigusaktidega.

---

9. Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid üksnes tellimuste täitmiseks, klienditeeninduseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on toodud Veebipoe privaatsuspoliitikas.

---

10. Vaidluste lahendamine

Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkuleppele ei jõuta, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

---

11. Müügitingimuste muutmine

JLL TRADE OÜ jätab endale õiguse muuta käesolevaid müügitingimusi vastavalt õigusaktide muudatustele või Veebipoe arengule.

Muudatused avaldatakse veebilehel www.orivadrinks.eu.

---

12. Kohaldatav õigus

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Kõik käesolevatest tingimustest tulenevad õigussuhted lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.

Selles osas tutvustame meie sertifikaate, turvanõudeid ja tunnustusi, mis tagavad usaldusväärse ostukogemuse.

13. Turvalisus, sertifikaadid ja usaldusväärne ostukogemus

ORIVA Drinks väärtustab klientide turvalist ja usaldusväärset ostukogemust.

Veebipood kasutab turvalist SSL-ühendust, mis kaitseb Veebipoe ja Ostja vahelist andmevahetust.

Maksete turvaliseks töötlemiseks kasutame rahvusvaheliselt tunnustatud makseteenuse pakkujat Stripe Payments Europe, Ltd, mis vastab kõrgetele makseturbe nõuetele ning toetab turvalisi makseviise nagu pangakaardid, Apple Pay ja Google Pay.

ORIVA Drinks tooted vastavad Euroopa Liidus kehtivatele toiduohutuse ja märgistamise nõuetele. Toodete valmistamisel ja turustamisel lähtutakse kehtivatest kvaliteedi- ja ohutusstandarditest.

Meie eesmärk on pakkuda klientidele usaldusväärset ostukeskkonda, läbipaistvat teenindust ning kvaliteetseid funktsionaalseid jooke.